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Preguntas Frecuentes
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- ¿Cómo hago la reserva de un equipo y cuánto demora en llegar?
Haz tu solicitud en nuestra web o por WhatsApp. Te enviamos la cotización al instante y, una vez aprobada, coordinamos la entrega para el día siguiente en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla o donde se ubique tu proyecto.
- ¿Qué pasa una vez que envío la solicitud de alquiler?
Una vez enviada, tu solicitud se remite directamente a nuestro socio para confirmar disponibilidad y precios. Recibirás nuestra respuesta en un máximo de 12 horas hábiles para confirmar la oferta.
- ¿Al alquilar maquinaria qué recibo exactamente?
Recibes la máquina lista para operar, con mantenimiento y revisiones al día. Coordinamos el transporte hasta tu obra, el operador certificado si lo requieres y, en caso de que se agote el combustible, gestionamos la recarga por ti. Todo con soporte técnico 24/7 para resolver cualquier duda durante el alquiler.
- ¿Debo pagar por la entrega y recogida o puedo transportar la máquina por mi cuenta?
Puedes recogerlo y devolverlo con tu propio transporte.
- ¿Puedo solicitar operador certificado junto con la maquinaria?
En caso de requerir operador certificado, te lo proporcionamos directamente. Basta con mencionarlo en tu solicitud de cotización.
- ¿Qué pasa si no encuentro la máquina que necesito?
Si buscaste en la plataforma web pero no pudiste encontrar la máquina que necesitas, lo mejor es contactarnos directamente por correo electrónico o teléfono. Nosotros nos pondremos en contacto con nuestra red de proveedores y encontraremos lo que buscas.
- ¿Puedo extender mi contrato de alquiler?
Sí, solo tienes que contactarnos por cualquiera de nuestros canales de comunicación y extenderemos el contrato para que sigas con tu proyecto sin interrupciones.